মাত্র দেড় টাকার জন্য সাত বছর ধরে আইনি লড়াই চালিয়ে গেছেন ভারতের মধ্যপ্রদেশের চক্রেশ জৈন। অবশেষে ভোক্তা ফোরামে তার পক্ষে রায় দিয়ে অভিযুক্ত গ্যাস এজেন্সিকে জরিমানা করেছে আদালত। চক্রেশের এই লড়াই সাধারণ ভোক্তাদের অধিকার রক্ষার মাইলফলক হয়ে দাঁড়িয়েছে।
২০১৭ সালের ১৪ নভেম্বর চক্রেশ ভারত গ্যাস এজেন্সি থেকে একটি সিলিন্ডার বুক করেন। সিলিন্ডারের দাম ছিল ৭৫৩.৫০ টাকা। চক্রেশ বাহককে দেন ৭৫৫ টাকা, ফেরত পাওয়ার কথা ছিল দেড় টাকা। কিন্তু খুচরা টাকা না থাকায় সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হয়নি। চক্রেশ সরাসরি এজেন্সিতে অভিযোগ জানানোর চেষ্টা করেন।
প্রথমদিকে এজেন্সি বিষয়টি উপেক্ষা করে। দীর্ঘ দুই বছর কোনও ফল না পেয়ে ২০১৯ সালের ১৫ জুলাই চক্রেশ জেলা গ্রাহক ফোরামে মামলা করেন। এই পদক্ষেপকে গ্যাস এজেন্সি তুচ্ছজ্ঞান করলেও চক্রেশ নিজের অধিকার আদায়ে লড়াই চালিয়ে যান।
এই মামলার শুনানি চলে পাঁচ বছর। অবশেষে ভোক্তা ফোরাম রায় দেয় যে গ্যাস এজেন্সির গাফিলতির কারণে গ্রাহকের অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে। আদালত নির্দেশ দেয়, অভিযুক্ত এজেন্সিকে বার্ষিক ৬ শতাংশ সুদসহ চক্রেশকে দেড় টাকা ফেরত দিতে হবে। পাশাপাশি ক্ষতিপূরণ হিসেবে ২০০০ টাকা এবং আইনি খরচ বাবদ আরও ২০০০ টাকা দিতে হবে।
চক্রেশ জৈনের এই লড়াই শুধু টাকার জন্য নয়, বরং ভোক্তার অধিকার ও আত্মসম্মানের জন্য। রায়ের পর তিনি জানান, এই বিজয় ভোক্তাদের সচেতন করবে এবং ব্যবসায়ীদের সতর্ক করবে। তার কথায়, "এই লড়াই প্রমাণ করেছে, সাধারণ ভোক্তার অধিকার আর আত্মসম্মান কখনো তুচ্ছ নয়।"
আপনার মতামত লিখুন :
বি: দ্র: প্রিয় পাঠক সমালোচনা আপনার অধিকার । তবে ভাষাটাও মার্জিত হতে হবে। সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ ।