প্রকাশ: ২০ নভেম্বর ২০২৪, ১৮:১৩
মালয়েশিয়ায় বাংলাদেশিদের পাসপোর্ট সেবা নিতে গিয়ে বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ইএসকেএল-এ স্থানীয় নিরাপত্তাকর্মীর হাতে মারধরের ঘটনায় দুঃখ প্রকাশ করেছে কুয়ালালামপুরের বাংলাদেশ হাইকমিশন। ২০ নভেম্বর এক বিবৃতিতে হাইকমিশন জানায়, ঘটনাটি তাদের নজরে এসেছে এবং তারা দায়ীদের বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করছে।
বিবৃতিতে বলা হয়, ‘‘পাসপোর্ট আবেদন জমা দিতে এসে নিরাপত্তা প্রহরীর দ্বারা প্রবাসী সেবাপ্রত্যাশীদের ওপর বল প্রয়োগের ঘটনা অত্যন্ত দুঃখজনক। হাইকমিশন বিষয়টি খতিয়ে দেখছে এবং দায়ী ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।’’ এছাড়া, সেবাপ্রদান প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে প্রবাসীদের জন্য সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে হাইকমিশন প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বলেও জানানো হয়েছে।
এ ঘটনার পেছনে একাধিক কারণ আছে বলে জানিয়েছে হাইকমিশন। মালয়েশিয়ায় এমআরপি প্রিন্টিং সাময়িকভাবে বন্ধ থাকার কারণে প্রতিদিন হাজার হাজার সেবাপ্রত্যাশী ইএসকেএল অফিসে ভিড় জমাচ্ছেন, যা সেবাপ্রদান কার্যক্রমে ব্যাঘাত সৃষ্টি করছে। অনেকেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়াই অফিসে এসে ভিড় করছেন, যা স্থানীয় নিরাপত্তার পরিস্থিতি জটিল করে তুলছে।
তবে, সেবাপ্রত্যাশীদের সঠিকভাবে সেবা প্রদানে হাইকমিশন আগ্রহী এবং তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণের জন্য একটি নম্বরও প্রকাশ করেছে (০৩৯২১২০২৬৭)। প্রবাসীদেরকে আবেদন করতে আগ্রহী হলে অবশ্যই পূর্বে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে আসার জন্য আহ্বান জানানো হয়েছে।
মালয়েশিয়ায় পাসপোর্ট সেবা নিতে গিয়ে বাংলাদেশি প্রবাসীদের ওপর নিরাপত্তাকর্মীর মারধরের ভিডিও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়লে সেখানে ক্ষোভের সৃষ্টি হয়। প্রবাসী সুলতান বিন সিরাজ বলেন, ‘‘হাইকমিশনের গাফিলতি চরম, তারা এখনো সাবেক সরকারের ফ্যাসিবাদী চিন্তা লালন করে চলেছে। দীর্ঘ সময় অপেক্ষার পরও সঠিক সেবা পাচ্ছি না, আর এই ধরনের ঘটনা পরিস্থিতি আরও উত্তপ্ত করছে।’’ তাঁর অভিযোগ, হাইকমিশনের অযোগ্যতা এবং অব্যবস্থাপনার কারণে প্রবাসীরা সঠিক সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে, যা তাদের জন্য এক বিরাট চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
এ ঘটনার পর ইএসকেএল এবং বাংলাদেশ হাইকমিশনের পক্ষ থেকে একযোগে পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে সঠিক পদক্ষেপ গ্রহণের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছে।
